掀开那帘
肖佳在抖音拥有9610个粉丝,她在签名栏里写着:「就算看不见,我也要美。」
14岁开始,她便逐渐看不到五彩斑斓的世界了,一种叫「视网膜色素变性」的生僻病「找」上了她,如医生所言,最终的结果就是彻底失明。
在我看来,肖佳幸运的一点是见过琉璃璀璨的人间,但不幸的是,一帘黑幕就遮住了所有,拥有再失去,这种起伏绝非普通人所能承受的。
因为见过所以内心惧怕失去,也难以承认既定的事实。在媒体 InsGirl 的采访中提到了一个细节。肖佳和同事一起吃饭时,只敢夹最近的菜,引得其他同事问:「你怎么就吃素的啊?」她只好谎称:「我减肥。」
她经历过辍学,然后如同很多视障人士的归宿一样,去到了盲人按摩院。
看似「人尽其才」的场域,却有少为人知的秘辛。肖佳就在采访中吐露:性骚扰贯穿着工作的始终,是一件非常常见的事情。
「常见到如果你不能接受这件事,你就没有办法在这个行业混了。」
但凡有选择的话,又有谁会忍气吞声的混下去呢?
肖佳是极其幸运的,她结识了视障公益领域的意见领袖,并与之相恋。这段缘分带来的是认知的提升:原来盲人有更多的可能。
她开始学化妆,就算看不见,但谁说盲人没有变美的权利?
可客观的困难是显而易见的——如何辨别颜色呢?在眼妆这部分,没有视力辅助,如何实施微操?
她的办法是,用嘴辨别假睫毛的方向,让女儿给化妆品贴上盲文标签,再靠记忆力记住颜色变化。
不止是给自己化妆,不止是让自己变美,她还尝试给客户描眉画眼,在 InsGirl 的报道中,提到了她的方法:用手触摸客户的皮肤和骨骼,就能准确判断眉骨和颧骨的位置,再分别打上合适粉量的高光与腮红。
如果我没有看过报道,很难想象抖音上盲人肖佳展示的精致妆容是她自己化的,她甚至在一则短视频中饶有兴致分享自己的穿搭,她准确的描绘了手里拿着的衣服的款式。
评论区的留言展示了当下健全群体与视障群体的认知隔阂——她怎么能做到的?她眼睛还是能看到一些光亮的吧?
肖佳的故事引发我思考的是,她是有强劲自主能力的人,要知道绝大多数视障群体的生活半径只局限于家庭周边。另外,肖佳展示了一种可能性,如果有强力辅助的话,视障群体的出路不会被困在按摩院里等待不确定又具有风险的生活。
谁来帮他们?碍于过往技术的限制,对视障群体生活体验的改善可能只限于无障碍出行等领域,尽管事实上这方面的改善仍然任重道远。现在 AR 等技术的日新月异,视障群体在智能设备上实现「阅读」几乎不成问题了。
然而改变不该只是这样,赋能与平权依然是技术普惠的方向。
肖佳现在有了新的称号——盲人美妆师,本月13号她作为评委参加了一个比赛,并有了巨大的收获:原来那些多彩的化妆品,不再靠死记硬背就能准确的涂到脸上了。
这个比赛是由抖音集团举办的「2022技术公益创新杯决赛」。如果让全程看了直播的我给大家描述一下的话,它就是由字节团队与大学生群体针对视障群体应用开发的技术大比武。
这个「擂台」肖佳最为感兴趣的应该就是针对视障群体的美妆项目了,我看了也是颇为激动。通常视障女性没有办法从镜子里看到每一个妆化到自己或他人脸上产生什么样的变化,于是这个叫「熊猫美妆」的项目做了一个「妆容纠偏」的能力,它能实时反馈给视障女性,眼线有没有画长,口红有没有出界,物料的颜色也能给出精准的提示。开发团队介绍,他们采用了多任务的深度学习模型,再加上人脸五官和人脸分割的能力,在此基础上去叠加联通域分析和色彩分析,最终实现复制纠偏的能力。
这等于是赋予了视障女性一双慧眼,肖佳在点评时也啧啧称赞,期待项目尽快落地。
也许你觉得美妆在盲人群体里是非常小众的需求,但正如另一个评委李庆忠所说:「像我们肖佳美女这样喜欢化妆的盲孩子可能不是很多,但是它是非常有意义的,也是很有突破的,你想它是涉及到盲人的尊严和平等的权利问题,所以我觉得也是非常有价值的。」
没错,盲人还化什么妆?还给别人化妆?正是这些偏见扼杀了视障群体的可能性,而让他们有选择,有改变,这就是盲人美妆项目的意义,再小的需求也值得被正视。
进入「2022技术公益创新杯决赛」的有12个项目,恰好来自12个赛道,分别精准抓住了视障群体不同的细微的需求。
譬如「灵瞳」团队分享的项目可以帮助视障群体从冰箱里面快速找到想要吃的零食,可以帮助他们准确的找到指定颜色的袜子与衣服;
譬如「世界和平」团队分享的项目可以让企业用户上传工区户型图,然后给出相应的无障碍改造方案,方案还会以AR和语音讲解的形式进行呈现,让视障的员工进行提前体验并且进行需求的补充和反馈,也能帮助他们形成更好的工区的心理地图。这极大的解决当前专业无障碍装修改造团队缺乏的问题;
另外还有团队关注到了视障群体网络购物的问题。我也是通过这次比赛才知道,每天约有30万的视障用户在用耳朵进行购物,但是相比于我们普通人,他们在购物的时候会遇到很多挑战,最大的问题就是没有办法看到商品图片的信息。该团队给出了全链路无障碍购物的解决方案,譬如增加了一键听货的功能,视障用户可以点击听货按纽,系统会提取抖音电商后台的商品信息,提取关键信息,反馈给用户。
这十二个项目在一场比赛中会决个高下,但在致力于提升视障群体生活品质方面,双赢的是躬下身子,真正听取、研究用户需求的开发者与被正视、被呵护、被改变的视障群体。
实际上,过往我见到过太多类似针对残障群体的技术比赛,最想知道的是后续如何了?落地了吗?最担心的是它成为一场公关秀或难以推行下去只为秀肌肉的技术秀。
技术普惠的终点是让用户切实感受到生活上的实惠与便利。参赛的微光团队在展示作品时说:「我最大的希望就是将来有一天能看到自己的方案投入生产,我们愿意用比赛的奖金去打造样机,真正让视障朋友们用到自己的产品。」
而我在比赛直播中也听到有些团队的产品已经在内测阶段了,距离交付给视障群体使用也不远了。而抖音集团拥有多款国民级的产品,从视听享受到网络购物,都是大赛技术运用最好的落地场所,我也期待中国1700万视障人士能真正搭上了数字时代的「便车」。
耐人寻味的是,抖音集团CEO张楠也在决赛现场全程听完了12个项目的竞演并给予了点评。那么从被用户广为熟知的「西瓜视频无障碍影院」(上线超过100部无障碍电影),到卡塔尔世界杯「无障碍字幕直播间」,再到如今亟待落地惠及用户,颗粒度更细的创新项目,他们不是一时兴起,而是自上而下一直动真格的。
思考题:你认为技术还能帮视障群体做什么?如何评价本文提及的大赛?
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